【月初答疑】电信账单不对,扣费失败停机？

月初对账，运营商的系统偶尔会出现更新延迟的问题，导致你手机App显示账单和流量有点不正常，别担心，过2天再查就恢复正常了。

这两天会有很多小伙伴跑去问电信移动联通的人工客服，需要排很长的队，所以我给大家整理了月初你会可能遇到的疑问，其实大多数疑问都是正常的，大家不必担心。

扶桑卡/海鸥卡/海象卡/鲸鱼卡/海王卡这几款卡，因为电信系统升级，造成6月的实际账单出现差异，运营商已经在紧急修复了，1-3号可以放一放，4号以后再查就能恢复正常，如果还是有疑问，可以联系公众号客服帮你跟进反馈和处理。

因为运营商充值赠送的话费，每个月返还的规则是“先扣后返”，也就是先扣你优惠前月租29/39元，再在月底返还给你10元话费，达到月租的优惠。

所以你可以先充值满足原套餐29/39元月租，重启网络正常使用，再留意月底前返还到你账户的话费。返还话费的查询路径给你放在下面了。

大部分流量卡比如上面说到的白杨卡、宇飞卡等等，在激活首月都会赠送体验金，用于首月月租抵扣，实现首月免费用。首月账单的“本期实际消费”其实就是运营商赠送的体验金金额。

账单太复杂？看不太懂也不要紧，只要搞清楚首月这里显示“应付”为0，也就是代表实际扣费是0元，不花一分钱，放心用没问题。

流量卡一般在下单后3个工作日内发货，一般运营商会发短信通知你订单状态，也可以在公众号菜单栏实时查询订单状态。

月初运营商审核人手不够，激活时效以及激活提醒通知可能有一定的延迟，提交激活审核后一般在24小时内激活成功。

期间您可以自行判断是否激活成功，方法是给自己的新号码打电话，若语音提示“您所拨打的号码是空号”则表示还没激活成功。其他语音提示的状态则表示激活成功了，插卡重启即可正常使用。

月初刚激活的用户，若出现充值页面空白或者缓冲的情况，是由于月初登录以及充值的人较集中，导致服务器繁忙，可稍等1-2小时后重新操作